Klantbeheerder MKB

Solliciteer nu

Klantbeheerder MKB

Alfa Accountants en Adviseurs Amersfoort

Solliciteer nu

Wat is vereist?

  • Afgeronde hbo-opleiding richting Accountancy, Bedrijfseconomie of Bedrijfskunde
  • Minimaal 5 jaar ervaring in een adviesfunctie, binnen de accountancy
  • Ervaring in ICT met een focus op digitalisering en de uitdagingen die daarbij komen kijken
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
  • Je hebt een klantgerichte instelling

Wat krijg je?

  • €4.026 - €4.662 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • 36 tot 40-urige werkweek
  • 25 vakantiedagen
  • Het professioneel ontwikkeltraject
  • Individueel Keuzebudget van 5,08% inzetbaar voor extra vakantiedagen, extra salaris of een eindejaarsuitkering
  • Pensioenregeling met een eigen bijdrage van 3%
  • Iphone 14 + laptop
  • Maandelijkse internetvergoeding van €37,50 + (eenmalig) €500,- aan thuiswerkvoorzieningen
  • Thuiswerkmogelijkheden

Wat doe je?

  • 20% Afspraken met klanten
  • 15% Het werk van de Assistent controleren en terugkoppeling/feedback geven
  • 25% Grotere adviestrajecten en samenstelklanten zelf oppakken
  • 10% Factureren en prijzen neerleggen
  • 15% Acquisitietraject bij prospects bijwonen
  • 15% Planning bewaken

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Vacature

Als Klantbeheerder MKB bij Alfa Accountants en Adviseurs ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van sterke relaties met zowel particuliere als zakelijke klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor deze klanten en je zorgt ervoor dat hun vragen en behoeften snel en adequaat worden behandeld. Hierbij bespreek je jaarrekeningen, tussentijdse cijfers en adviseer je klanten over de algehele bedrijfsvoering, zowel op financieel als niet-financieel vlak. Je hebt regelmatig 1-op-1 contact met de verantwoordelijken binnen de klantorganisaties, zoals controllers of de klanten zelf, waarbij je hen helpt bij het maken van weloverwogen beslissingen.

In samenwerking met een team van Assistent-Accountants en Accountants zorg je ervoor dat het werk nauwkeurig wordt uitgevoerd en dat de uiteindelijke verklaringen tijdig worden afgegeven. Je coördineert de werkzaamheden en houdt toezicht op de voortgang, waarbij je ervoor zorgt dat alles volgens de hoogste kwaliteitsnormen verloopt. Door je actieve en klantgerichte houding bouw je aan duurzame relaties en draag je bij aan de groei en het succes van de klanten die je bedient.

Je wordt onderdeel van het Holland Midden - Team Amersfoort, een samengesteld team bestaande uit twee Accountants, twee Kantbeheerders en vier Assistenten.

Als je het leuk vindt om sterke relaties op te bouwen en klanten te adviseren over hun financiële en bedrijfsvoering vraagstukken en je het niet erg vindt om met deadlines te werken en verantwoordelijkheid te dragen, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

Klantbeheerder MBK

Op een leuke werkdag heb je 's ochtends een rondje met collega's en bespreek je de planning voor de dag en week. Het hoogtepunt is het spreken met klanten vanwege de diversiteit in het klantenbestand, wat het werk erg interessant maakt.

Op een minder leuke werkdag heb je de facturatiedag voor de boeg, waarbij je door alle administratieve taken moet ploegen. Het bijhouden van uren voelt dan als een noodzakelijke taak.

  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00

Voorbeeld uit de praktijk

Het afstemmen van de planning tussen Klantbeheerders is belangrijk om te voorkomen dat assistenten met overlappende deadlines te maken krijgen. Hoe pak je dit aan?

Je coördineert regelmatig overleg met alle Klantbeheerders om de beschikbare capaciteit en workload te bespreken. Door gezamenlijk prioriteiten te stellen en taken evenredig te verdelen, zorg je ervoor dat elke Assistent een haalbare planning heeft. Dit bevordert efficiëntie en nauwkeurigheid in de dienstverlening, waarbij elke klant en project de nodige aandacht krijgt binnen de gestelde deadlines.

Groeipad

Medewerkers krijgen volop kansen om zich te ontwikkelen en door te groeien, zowel op professioneel als persoonlijk vlak. Zo kennen wij het Professioneel Ontwikkeltraject; een brede opleiding waarbij je als persoon centraal staat in de context van professionaliteit, loopbaan, adviseur en klant. Daarbij is er een Alfa Academie: Alfa's eigen 'erkende opleidingsinstituut' om je meer kennis en vaardigheden aan te reiken. Hierbij gaat het om talentontwikkeling. Je investeert in jezelf en zorgt dat je klaar bent voor de toekomst. Daarnaast is er een jaarlijks terugkerende Leerdag; Een dag waarop al onze medewerkers samenkomen voor één doel: namelijk samen leren en groeien.

Klantbeheerder MKB

Werken bij Alfa Accountants en Adviseurs

Alfa Accountants en Adviseurs is een vooraanstaand bedrijf dat diensten verleent aan het mkb en de agrarische sector. Met een rijke geschiedenis en een breed scala aan expertise, bieden zij professionele ondersteuning aan ondernemingen. Hun focus ligt op het creëren van waarde op de lange termijn, zowel voor de klanten als voor de samenleving als geheel. Alfa staat bekend om zijn persoonlijke aanpak en betrokkenheid bij klanten, waarbij het bedrijf streeft naar een hechte samenwerking en duurzame relaties. Alfa onderscheidt zich door zijn duurzame bedrijfspraktijken en heeft het B-Corp Certificaat, wat de inzet voor duurzaam ondernemen erkent.
  • Hoofdkantoor in Wageningen
  • Actief in Nederland
  • 1200 medewerkers in dienst
  • 45% / 55%
  • Gem. leeftijd is 40 jaar
  • Informeel

Collega's

Foto van medewerker Corine
Foto van medewerker Ytzen
Foto van medewerker Tessa
Foto van medewerker Jantina
Foto van medewerker Trees

Corine (60) - Fiscaal jurist / Belastingadviseur

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hiervoor was ik werkzaam bij een lokaal accountantskantoor. Ik heb bewust gekozen voor een landelijk opererend kantoor. Je kunt sparren met meer collega's en specialisten van een eigen vaktechnisch bureau. Ook zijn er meer mogelijkheden om je in de breedte en/of in de diepte verder te ontwikkelen. Ik vind dat inspirerend.

Wat was je vorige baan?
Fiscaal jurist / Belastingadviseur

Wat doe je in je vrije tijd?
Lekker naar buiten

Ytzen (36) - Fiscaal adviseur binnen het fiscaal juridische team van cluster Fryslân

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Binnen Alfa krijg je de kans om met een breed team de klant optimaal te adviseren. Alfa kent een open houding onderling en heeft een sterke binding met haar medewerkers. De afwisseling tussen de verschillende klanten spreekt mij heel erg aan.

Wat was je vorige baan?
Fiscalist

Wat doe je in je vrije tijd?
In mijn vrije tijd ben ik het liefst in de buitenlucht, bezig op het land en de schapen, werken in de tuin rondom mijn woning of jachttraining met mijn hond

Tessa (46) - Secretaresse, secretariaat

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
In 2016 werd het accountantskantoor waar ik werkte overgenomen door Alfa Accountants en Adviseurs. Ik ben nog steeds heel blij dat dit op mijn pad kwam. Mijn functie is heel afwisselend en er zijn volop nieuwe en leuke uitdagingen binnen mijn functie.

Wat was je vorige baan?
Directiesecretaresse

Wat doe je in je vrije tijd?
Motorrijden, lezen, samen met mijn gezin op pad

Jantina (37) - Juridisch adviseur en werkzaam op de Juridisch-fiscale afdeling in Leeuwarden

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hiervoor heb ik gewerkt bij zowel een groter als een kleiner accountantskantoor. In mijn laatste functie miste ik de vrijheid en de sparringpartners die je wel hebt bij een groter kantoor. Nadat een oud-collega mij benaderde om kennis te maken met Alfa, was de knoop snel doorgehakt. De vrijheid, de aanwezige kennis en de fijne sfeer maakten de keuze makkelijk.

Wat was je vorige baan?
Juridisch adviseur

Wat doe je in je vrije tijd?
Terras, afspreken vrienden, boek lezen, skiën, dingen ondernemen met gezin

Trees (55) - Lokaal Recruitment, Sales en Marketing

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Tijdens het solliciteren viel Alfa Accountants en Adviseurs gelijk op! Wat een mooie organisatie die "overal dichtbij is" en lokaal betrokken is in de regio.

Wat was je vorige baan?
Management Assistente

Wat doe je in je vrije tijd?
tuinieren, high winen, shoppen en genieten van gezelligheid

Interessante baan?

Solliciteer nu
Terug naar boven